мбоудодцдт

Госпаблики помогают органам власти получать обратную связь от жителей

ЦДТ — Thu, 29 Jun 2023 07:29:35 GMT

Официальные страницы госучреждений в социальных сетях давно стали не только важным каналом получения достоверной информации, но и удобной площадкой для обратной связи.

В Волгоградской области на сегодняшний день создано уже более 4тысячгоспабликов с суммарной аудиторией свыше 1,6 млн подписчиков. Это не только аккаунты органов власти, но и подведомственных им учреждений – школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций.

Задача госпабликов не только информировать население о своей работе, но и обеспечивать качественную обратную связь с гражданами, помогать им в решении повседневных проблем. Так, на официальных страницах учреждений жители региона могут оставить обращение в личных сообщениях или в комментариях под любым постом. Например, пожаловаться на коммунальные проблемы или поделиться своими идеями по благоустройству территорий. Ответ на вопрос пользователи получают оперативно – как правило, в течение нескольких рабочих часов.

Еще один способ получения обратной связи, которым активно пользуются органы власти в нашем регионе, – прямые эфиры в социальные сетях. Во время трансляции пользователи могут напрямую обратиться к главе своего муниципалитета или представителю какого-либо ведомства и задать ему интересующий вопрос.

Ближайшая прямая линия состоится 29 июня. В студии Центра управления регионом Волгоградской области с жителями в режиме онлайн пообщается глава Фролово Василий Данков.Трансляция пройдет на личной странице чиновника в социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/id704145204).Задать вопрос главе муниципалитета можно уже сейчас. Достаточно оставить комментарий под тематическим постом на его странице или в официальной группе администрации района в ВК (https://vk.com/gorod_frolovo34).

Напомним, за систему госпабликов, по поручению Минцифры, отвечают АНО «Диалог» и Центры управления регионами. Специалисты организаций помогают представителям ведомств и бюджетных учреждений работать с обращениями граждан и проводят мастер-классы по ведению соцсетей.

Зачем нужны госпаблики и какая в них польза жителям Волгоградской области?

ЦДТ — Thu, 29 Jun 2023 07:27:52 GMT

Сегодня все госучреждения обязаны вести не только свои официальные сайты, но и страницы в социальных сетях. Закон об этом начал действовать еще в декабре 2022 года. Рассказываем, как сейчас обстоят дела с госпабликами в Волгоградской области и что они дают простым гражданам.

Закон о госпабликах распространяется не только на органы власти, но и подведомственные им учреждения. Поэтому официальные страницы в социальных сетях есть как у администраций и комитетов, так и у школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций. В центре всей этой системы стоит обычный человек, ведь главная задача госпабликов – обеспечить качественную обратную связь с населением и помочь людям в решении их повседневных проблем.

В Волгоградской области в настоящее время насчитывается уже более 4,2 тысячи официальных групп госучреждений. Суммарно на них подписаны свыше 1,6 млн человек.

Через госпаблики жители региона могут оставить обращение, например, пожаловаться на работу управляющей компании или узнать, как записать ребенка в детский сад. Ответ на вопрос пользователи получают оперативно – как правило, в течение нескольких рабочих часов.

Кроме того, госпаблики являются важным каналом получения достоверной информации, где волгоградцы могут найти актуальные новости своего города и полезные материалы на социально-значимые темы, а также узнать обо всех важных событиях в регионе и стране. Планируется, что в скором времени в госпабликах появится возможность получения конкретных госуслуг.

Топ-5 полезных госпабликов в Волгоградской области

Администрация Волгоградской области – https://vk.com/region_34

Администрация Волгограда –https://vk.com/volgadmin

ГУ МЧС России по Волгоградской области – https://vk.com/public201867467

ГУ МВД России по Волгоградской области – https://vk.com/34mvd

Комитет здравоохранения Волгоградской области – https://vk.com/volgazdrav

Проблему бездомных животных обсудили в прямом эфире ЦУР Волгоградской области

ЦДТ — Tue, 25 Apr 2023 13:27:45 GMT

Актуальная для многих муниципалитетов тема прозвучала во время открытого диалога с главой Городищенского района Сергеем Будниковым.

21 апреля представитель органа власти посетил Центр управления регионом Волгоградской области и провел прямой эфир. По словам Сергея Будникова, больше всего обращений от жителей Городищенского района поступает по вопросам вывоза мусора и отлова бездомных животных.

– Проблема с мусором актуальная. У нас, как известно, вывозом ТКО занимается компания «Ситиматик». В наших полномочиях вывоз только веток, растительного мусора, – пояснил глава района

Он добавил, что администрация не уклоняется от этой работы. В прошлом году была закуплена техника для переработки растительного мусора, и сейчас работа идет в авральном режиме. Кроме того, в случаях, когда «Ситиматик» не справляется с объемами и не вывозит бытовые отходы, администрация направляет претензии компании.

По поводу бездомных собак Сергей Будников отметил, что проблема острая, а общество разделено на два лагеря: одни призывают усыпить животных, другие жалеют их.

– В данный момент все те возможности, которые определены законом, мы используем, – отметил глава района. – Мы проводим аукцион на отлов собак. Специализированная организация их отлавливает, делает прививки, проводит стерилизацию, ставит бирку. После этого по закону животных возвращают обратно.

Отметим, эфиры с участием глав муниципалитетов и представителей органов власти ЦУР Волгоградской области проводит регулярно. Задать вопрос должностным лицам региона может любой желающий под анонсирующими постами в официальных группах Центра, а также непосредственно во время прямой трансляции. Записи всех прямых эфиров доступны на странице ЦУР во «ВКонтакте».

Платформа обратной связи: жители региона могут сообщить о проблемах через Госуслуги

ЦДТ — Wed, 19 Apr 2023 08:07:11 GMT

У волгоградцев, волжан и жителей муниципальных районов есть возможность направить жалобы и предложения, а также поучаствовать в общественных обсуждениях и опросах с помощью единой платформы обратной связи (ПОС) на портале Госуслуг. С её помощью можно сообщить о проблемах в самых разных сферах: благоустройство, ЖКХ, транспорт, медицина и т.д.

Обратиться можно непосредственно через портал Госуслуг, с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти или мобильного приложения «Госуслуги.Решаем вместе». Ответ придет в личном кабинете на портале и на электронную почту, привязанную к профилю пользователя. Также у заявителя есть возможность оценить качество полученного ответа.Срок рассмотрения жалоб составляет от 10 до 30 дней в зависимости от сложности. Есть категории проблем, по которым даются ускоренные ответы.

На сегодняшний день в Волгоградской области к системе подключены все органы исполнительной власти, местного самоуправления, городские и сельские поселения. С начала 2023 года в ПОС от волгоградцев поступило более 8000 обращений, которые аккумулируются и обрабатываются Центром управления регионом Волгоградской области.

Облздрав в прямом эфире рассказал о вакцинации жителей Волгоградской области

ЦДТ — Thu, 09 Mar 2023 10:32:03 GMT

Как сегодня обстоят дела с коронавирусом в регионе и каких результатов удалось достичь по итогам прививочной кампании против гриппа в этом году? На эти и другие вопросы, касающиеся вакцинации, в режиме онлайн ответила представитель облздрава Елена Краснова.
7 марта в студии Центра управления регионом Волгоградской области заместитель председателя регионального комитета здравоохранения провела прямой эфир. Главной темой обсуждения стали вакцинация и профилактика сезонных ОРВИ.Прежде всего, Елена Краснова рассказала об эпидемиологической обстановке по коронавирусу в регионе.
– Сейчас уже можно сказать, что рост остановился. Все стабильно, но подъем мы все-таки наблюдаем. Вирус мутирует и распространяется быстрее, – отметила специалист.
Она добавила, что новая коронавирусная инфекция протекает намного легче и переносится большей частью амбулаторно, а выздоровление идет достаточно быстро. Тем не менее, вирус по-прежнему опасен, и последствия могут быть достаточно серьезными. Поэтому вакцинация все еще актуальна.
– Вакцина до сих пор эффективна и позволяет защититься от летальных случаев, это уже доказано, – сказала Краснова.
По ее словам, ученые и Роспотребнадзор рекомендуют прививаться не раз в год, а раз в полгода. Это связано с тем, что быстрые мутации коронавируса при вторжении в наш организм ослабляют иммунную систему. Необходимо постоянно поддерживать высокий уровень антител, чтобы они могли справиться с попавшим в организм вирусом.
Кроме того, в ходе прямого эфира Елена Краснова рассказала об итогах прививочной кампании против гриппа.
– Кампания против гриппа проходила очень хорошо. Мы вовремя, до начала эпидемии, закончили массовую вакцинацию против гриппа. Привито 1 296 000 человек или 53% населения региона, благодаря чему удалось успешно пройти осенне-зимний сезон подъема гриппа, – пояснила специалист.
Отметим, эфиры с участием глав муниципалитетов и представителей органов власти ЦУР Волгоградской области проводит регулярно. Задать вопрос должностным лицам региона может любой желающий под анонсирующими постами в официальных группах Центра, а также непосредственно во время прямой трансляции. Записи всех прямых эфиров доступны на странице ЦУР во «ВКонтакте».

Всероссийская Акция «Читаем Ушинского

ЦДТ — Mon, 06 Mar 2023 13:17:27 GMT

Общероссийский профсоюз образования с 01.02.2023 по 03.04.2023 проводят Всероссийскую акцию «Читаем Ушинского», приуроченную к 200-летию со дня рождения К.Д. Ушинского.

Акция входит в план мероприятий Года педагога и наставника. Участниками Акции могут стать педагоги и обучающиеся образовательных организаций общего и дополнительного образования, поддерживающие цели и задачи данной Акции.

Условия и порядок проведения Всероссийской Акции по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/4C-0Cbowmob33w

Поддержку инвалидов и людей с ОВЗ обсудили в эфире ЦУР Волгоградской области

ЦДТ — Mon, 06 Mar 2023 13:11:15 GMT

На вопросы жителей региона о работе с людьми с ограниченными возможностями здоровья ответила директор областного реабилитационного центра «Вдохновение» Лариса Скляр.

Прямой эфир со специалистом прошел 28 февраля в Центре управления регионом Волгоградской области. В режиме онлайн Лариса Скляр рассказала о поддержке людей с ОВЗ в регионе и ответила на вопросы волгоградцев.

Прежде всего, она рассказала, что в Волгоградской области помимо учреждений социальной защиты, где люди с ограниченными возможностями здоровья могут оформить и получить различные меры поддержки: льготы, выплаты, пособия работают и учреждения социального обслуживания, которые предоставляют социальные услуги населению, в том числе педагогические, психологические, юридические и другие. Они бывают стационарного и полустационарного типа. В первом случае граждане проживают в учреждении и там же с ними проводят работу, оказывают социальные услуги. Во втором случае человек живет у себя дома, а услуги ему предоставляются в учреждении.

Как отметила Лариса Скляр, на территории Волгоградской области действуют 13 служб по работе с молодыми инвалидами, 20 реабилитационных отделений по работе с детьми и подростками с ОВЗ и 4 реабилитационных центра, два из которых работают с детьми, один – с пожилыми людьми и еще один – с инвалидами всех возрастов.

По словам специалиста, основная цель реабилитационных центров сделать так, чтобы люди с ограниченными возможностями здоровьяв будущем могли жить самостоятельно.

–Наша задача – восстановить(полностью или частично) после травмы или заболевания, т.е. сделать так, чтобы человек продолжал свою полноценную жизнь, максимально приближенную к той, которая у него была, –добавила Лариса Скляр.

В ходе прямого эфира она также объяснила, чем реабилитация отличается от абилитации. В первом случае специалисты восстанавливают какие-то функции, которые были потеряны, например, речь после инсульта. А во втором – формируют те навыки, которых у человека не было.

Отвечая на вопрос волгоградки, Лариса Скляр пояснила, что областной реабилитационный центр «Вдохновение» имеетдва административных корпуса: на улице Дегтярева, 41 предоставляются услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам старше 18 лет, а на улице Рокоссовского, 3б – детям с ОВЗ. Уточнить информацию о работе центра можно по номеру 74-15-64.

Отметим, полностью посмотреть прямой эфир с директором реабилитационного центра «Вдохновение» можно на официальной странице ЦУР Волгоградской области во «ВКонтакте».

В феврале ЦУР Волгоградской области обработал почти 2000 обращений

ЦДТ — Wed, 01 Mar 2023 07:04:50 GMT

Самой обсуждаемой волгоградцами темой по итогам месяца вновь стали вопросы, касающиеся сферы жилищно-коммунального хозяйства.

С 1 по 28 февраля в систему «Инцидент Менеджмент» из социальных сетей поступило 1930 сообщений жителей региона. Относительно января этот показатель снизился почти на 18%.

По данным Центра управления регионом Волгоградской области, больше всего в феврале горожане были обеспокоены вопросами ЖКХ – этой тематики касались 19,4% инцидентов. Кроме того, волгоградцы активно интересовались состоянием дорог и благоустройством общественных пространств – 15,3% и 13,6% соответственно. Замыкают топ-5 популярных тем здравоохранение и общественный транспорт – 10,9% и 9,9% соответственно.

Все инциденты, зафиксированные системой мониторинга, специалисты ЦУР оперативно обрабатывают и отдают в работу ответственным ведомствам. Благодаря совместной работе Центра и органов власти проблемы жителей региона решаются быстрее. Так, первичный ответ на обращение граждане получают, как правило, в течение нескольких часов, а отчет о проделанной работе приходит в ближайшие дни.

Например, во Фролово после сигнала местного жителя обледеневший тротуар обработали пескосоляной смесью в течение всего четырех рабочих часов. Сообщение о гололедице возле дома на улице Комсомольской, 49 горожанин оставил в популярной городской группе во «ВКонтакте». Сотрудники ЦУР увидели его и оперативно передали в местную администрацию, в результате по указанному адресу были оперативно произведены отсыпка и обработка пешеходных зон и тротуаров.

А вВолжском по просьбе жительницы скорректировали световой поток прожектора, установленного на школе №12 по улице Пионерской, 1. Женщина пожаловалась на странице ЦУР, что новый фонарь освещает не только территорию учебного заведения, но и фасад соседнего дома, мешая его жильцам спать по ночам. Специалисты Центра связались с мэрией, и в ближайшие дни световой поток прожектора изменили.

Напомним, Центр управления регионом функционирует в Волгоградской области уже два года. Новая структура дает дополнительный инструмент, благодаря которому волгоградцам стало намного удобнее рассказать о проблеме, а органы власти смогли увеличить оперативность реагирования на обращения граждан. Помимо этого, на основе поступающих данных ЦУР формирует аналитические материалы, характеризующие социально-экономическую ситуацию в области, и вырабатывает предложения по дальнейшему развитию региона.

Лёд, песок и деревья: за неделю ЦУР обработал 580 обращений жителей региона

ЦДТ — Wed, 22 Feb 2023 07:36:31 GMT

Больше всего в минувшие семь дней жителей региона интересовали вопросы жилищно-коммунального хозяйства и безопасности.

С 10 по 17 февраля Центр управления регионом Волгоградской области с помощью системы «Инцидент Менеджмент» зафиксировал в социальных сетях 580 сообщений. Самой популярной темой обращений оказалась сфера ЖКХ – 14,8% от общего числа. На втором месте расположились вопросы безопасности – 14,3%, а замыкает тройку здравоохранение – 13,6%. Кроме того, жители региона на прошлой неделе были обеспокоены состоянием дорог и благоустройством общественных территорий – 11,7% и 10,3% соответственно.

Все поступающие обращения специалисты ЦУР оперативно обрабатывают и отдают в работу ответственным ведомствам. Благодаря слаженной работе структур проблемы горожан решаются быстрее.

Так, в Волжском оперативно убрали наледь возле жилого дома на улице Карбышева, 19. Местная жительница пожаловалась в на странице ЦУР, что крыльцо шестого подъезда небезопасно из-за скопившегося льда. Специалисты связались с мэрией, и в тот же день работы по очистке наледи были выполнены. Кроме того, УК посыпала подходы к подъездам песком.

Оперативно ответ на обращение получил и другой житель города-спутника Волгограда. Мужчина сообщил в социальной сети о гибели ясеней, высаженных вдоль улицы Мира. Сотрудники ЦУР передали инцидент в мэрию, где пояснили, что вопрос приживаемости саженцев будет решен ранней весной. В случае их естественного отпада, будет произведено замещение ясеня на другой вид лиственных пород.

Напомним, обратиться в Центр управления регионом Волгоградской области можно не только в социальных сетях, но и через платформу обратной связи на Госуслугах, а также мобильной приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Выставка рисунков

ЦДТ — Wed, 14 Dec 2022 06:39:12 GMT

В Центре детского творчества подведены итоги выставки рисунков "Лео кот". Выставка работала с 1 по 10 декабря и радовала посетителей своей яркостью и красотой. Рисунки котов на велосипеде, на катере, на автомобиле, на роликах радовали посетителей выставки. Совсем скоро победители и призеры получат заслуженные награды. Поздравляем всех участников выставки!